Dè a dh 'fhaodas a bhith air ionnsachadh bho $ 1.4 Billion Indiana a' faighinn a-mach Cùmhnant Foillseachaidh
Dh'fhaodadh sgrùdadh cùise mu dhroch dhroch chuideachadh le bhith a 'freagairt cheistean mu sglèat meatailt, pàirtean gu math dèante, sgrùdaidhean-sgrùdaidh, fiosan a dh'fhaodadh a bhith air an dearmad no air an leigeil às, inneal-gaoithe agus stuthan gun fhiosta a chleachdadh gus an drochaid a thogail. Is dòcha nach innis soirbheachas ach dhuinn nach do dh'fhàillig sinn. Mura h-eil, nuair a thèid a sgrùdadh gu cùramach, ag innse dhuinn dè a chaidh ceàrr.
S A 'coimhead air a' mhilleadh as motha a thaobh faighinn a-mach
Leis an àireamh a tha a 'sìor fhàs de cho-dhùnaidhean air an taobh a-muigh a bhios buidhnean de dhiofar mheudan a' dèanamh, bidh sgrùdaidhean cùise mu fhàilligeadh foillseachaidh cuideachd feumail ann a bhith ag ionnsachadh dè a nì iad agus dè nach eil ri dhèanamh. Faodar an dàta bho dheuchainnean co-cheangailte ri foillseachadh taobh a-muigh a lorg anns an t-siostam cùirte againn, far a bheil com-pàirtichean gnìomhachais a 'dèanamh argamaid mu cò a bha air a' chùis airson a 'chùis. Is e deagh eisimpleir de seo an cùmhnant $ 1.4 billean eadar Stàit Indiana agus IBM.
Bha Indiana airson a siostaman-obrachaidh sochair a thoirt a-mach às an taobh a-muigh, agus gu h-àraid tha clàr na cùirte an sgrùdadh cùise bho bhith ag ionnsachadh mu na missteps Indiana.
Anns a 'chùis seo, tha fios againn air an fhiosrachadh oir thagh an neach-dèiligidh agus an neach-reic a bhith a' dèanamh a 'chùis a chèile, agus tha am fiosrachadh mun eas-aonta aca a-nis anns a' chlàr poblach. Ann am briathran ceannard a 'Bhreitheamh Dàibhidh Dreyer, "chan eil pàrtaidh sam bith airidh air a' chùis seo a bhuannachadh. Tha an sgeulachd seo a 'riochdachadh' stoirm foirfe 'de phoileasaidh neo-ghluasadach an riaghaltais agus àrd-amas corporra ro-fhillte.
Gu h-iomlan, tha an dà thaobh a 'coireachadh, agus tha luchd-pàighidh chìsean Indiana air fhàgail mar luchd-call a tha follaiseach. "
8 Leasanan airson A bhith a 'Seachnadh Seirbheisean Foillseachaidh
Tha mòran leasanan ri ionnsachadh, ach an seo tha na h-ochd leasanan as fheàrr mu bhith a 'faighinn foillseachadh bho bhith a' faighinn ionnsachadh bho staid Indiana agus cùmhnant IBM.
Tha feum air atharrachaidhean a dhìth
B 'e an cùmhnant seo atharrachadh, "siostam sochair as miosa na dùthcha, (a rèir coltais le foill eucoirich, neo-chomasachd reusanta, fàilteachas, etc.)." Cuideachd, bha Indiana a' feuchainn ri modal lìbhrigidh seirbheis ùr a thoirt a-steach a lùghdaich cosgaisean agus a bhith a 'rèiteachadh deicheadan de fhrìtheil smachd riaghailtean. Bhiodh e air leth sònraichte a bhith a 'coileanadh aon de na h-amasan sin. Cha bhiodh iad uile gan coileanadh roimhe. Ach airson na h-amasan gu lèir a choileanadh feumaidh an neach-dèiligidh (Stàit Indiana) a thairgse iomlan agus neo-chumanta don neach-reic (IBM). An àite sin, tha fianais na cùirte a 'sealltainn gun robh riochdairean stàite a' toirt bacadh air a 'phrògram (agus chuir e bacadh air a' chùmhnant) le bhith a 'cur bacadh air riaghladh fo-chunnradairean (ceangailte ri poileataigs) IBM. Tha riaghladh atharrachaidh soirbheachail ach a-mhàin ma tha a 'bhuidheann a' cur taic ri atharrachadh, agus anns a 'chùis seo, cha robh Indiana.
Ionnsaich bho Eisimpleirean Eile
Mar phàirt den ullachadh airson a 'chùmhnant Indiana-IBM, chaidh sgrùdadh a dhèanamh air prògraman den aon seòrsa ann an Texas agus Florida.
Dh'fhàillig na prògraman sin (no a bha a 'fàilligeadh), gu mòr san aon dòigh a bhiodh Indiana air a' cheann thall. Bha na duilgheadasan ann an Texas cho dona "gun deach stad a chur air a 'phròiseact." Cho-dhùin IBM nach robh na ceistean sin a' buntainn riutha no gum biodh e comasach dhaibh na cùisean a stiùireadh. Chan eil teagamh gur e companaidh math a th 'ann an IBM, ach bha feum air a' chùmhnant seo nas motha na dh'fhaodadh IBM a thoirt seachad. Luchd-reic dall cùmhnantan mega-ghann gu easbhaidhean agus crìochan; feumaidh an neach-dèilig fianais corporra fhaicinn gu bheil cunnartan air an laigheachadh gu leòr.
Mega Contracts = Mega Cunnairt
Tha cùmhnant sònraichte mòr cunnartach na grunn chùmhnantan nas lugha. Faodaidh tu roghnachadh an cunnart a ghabhail seach nach urrainn do chùmhnant mòr a bhith a 'cosg nas lugha airson a stiùireadh ma tha e soirbheachail. Mura h-eil, ge-tà, tha cunnradh mòr fàilligeadh gu math daor. Faodar na buannachdan a dh'fhaodadh a thighinn bho chosgaisean riaghlaidh nas ìsle a bhith air an coimeas ri na cunnartan a tha ann am fàilligeadh, agus faodar fios a chur cuideachd air cosgais maothachadh cunnairt.
Tha clàran cùirte a 'sealltainn gu bheil na pàrtaidhean ag aithneachadh cuid de chunnartan, ach chan eil fianais sam bith ann gun do rinn an neach-dèiligidh no an neach-reic an seòrsa matamataig agus a' cunntadh nan cosgaisean. Tha meud na aonar na fhactar airson fàilligeadh, ach tha e cudromach gu bheil co-fhactaran aig meud (mar a rinn a 'chùmhnant seo) a tha a' leantainn gu fàilligeadh. Feumaidh cùmhnantan le cunnartan àrd a bhith ag iarraidh mion-sgrùdadh air cunnart agus maothachadh.
Tha atharrachadh a 'tachairt
Tha mòran chùmhnantan foillseachaidh air an dealbhadh gus atharrachadh a stiùireadh. Ach, bidh cùmhnantan air an taobh a-muigh a tha gu bhith a 'draibheadh ag atharrachadh - ach chan eil iad a' leigeil leis an neach-reic atharrachaidhean a dhèanamh - buailteach a bhith a 'fàilligeadh. Anns a 'chùis seo, bha an neach-dèilig a' cumail smachd teann air an t-siostam atharrachadh agus cha do ghabh e aonta ris a 'mhòr-chuid de dh'atharrachaidhean a dh' iarr vendor. Dh'atharraich cumhaichean a 'phrògraim, mar a bhith a' cur ri prògraman ùra agus meudachadh obrach. Fiù 's airson atharraichean agus leudachadh mòr a chuir an luchd-dèilig, cha tug iad cead don neach-reic luchd-obrach a chur (agus cosgais) no atharrachaidhean eile a dhèanamh.
B 'e cùmhnant 10-bliadhna a bha seo. Thairis air deich bliadhna, bidh cùisean ag atharrachadh ann an dòighean gun dùil. Mar eisimpleir, dhùblaich an crìonadh eaconamach an àireamh de dh'iarrtasan airson cobhair shochairean. Is e dìreach ag ràdh, "chan eil sinn ag iarraidh atharraichean" na phlana riaghlaidh atharrachadh; ma tha thu ag iarraidh prògram soirbheachail, bidh feum agad air uidheam reusanta airson atharrachadh a thoirt gu buil agus a bhuileachadh.
Connspaidean A 'toirt gu Cùisean Lagha
Tha banaltsaidean a 'glacadh ùine agus cosgail, ach mura h-eil pàrtaidh ann an connspaid deònach na cùisean obrachadh a-mach, thèid thu gu cùirt. Dh'fhaoidte gum bi neach-reic nas lugha deònach a bhith a 'casaid ris an riaghaltas, no a dh'fhaodadh a thoirt seachad nuair a tha bagairt laghail ann, ach tha roinnean laghail cho mòr aig luchd-reic mòr mar IBM (cunnart eile de chonaltraidhean). Tha aimhreitean aig a h-uile duine, ach nuair a bhios conaltradh a 'stad, bidh slighean eile airson rèiteachadh dùinte, agus bidh an dà thaobh a' tòiseachadh a 'smaoineachadh mu laghan lagha. Is e seann riaghladh riaghlaidh phròiseict, "Is e suidheachadh aimhreit sa chùirt an fuasgladh as cosgail agus as èifeachdaiche." Nuair a thòisicheas conaltradh a 'dùnadh, nì a h-uile càil gus na slighean conaltraidh sin a chumail fosgailte. Dèan co-rèiteachadh agus a bhith innleachdach an-dràsta oir bidh fuasgladh òrdaichte cùirt nas daoire.
Bi co-chòrdail
Anns na ciad trì bliadhna, dh'aontaich oifigearan Indiana a-rithist an uairsin gun do shoirbhich leis a 'phrògram, agus (a rèir a' chùmhnaint) dh'iarr IBM air gluasad chun an ath ìre sa phrògram. Nuair a chuir Stàite Indiana an aghaidh IBM, thuirt iad gun robh am prògram air fàilligeadh agus gun robh e air a bhith ann am bliadhnachan. Tha an seòrsa neo-chunbhalachd seo gu mòr a 'daingneachadh creideas - taobh a-staigh seòmar na cùirte agus sa choimhearsnachd gnìomhachais. Tha còir agad (agus dleasdanas) an t-suidheachadh agad atharrachadh nuair a bhios fianais ùr ri fhaighinn, ach ma chuireas tu ath-bheothachadh neo-thaiceil, nì thu barrachd gus an creideas agad a mhìneachadh gus taic a thoirt don argamaid agad.
" Coileanadh ceart " Chan eil
Gu tric bidh cleachdaichean a 'togail chùmhnantan mòra mar àrachas gum bi luchd-reic a' tuigsinn na tha iad ag iarraidh agus gun dèan iad an cunnradh gu neo-fhillte. Ann am fìor bheatha, tha na barailean ceàrr, bidh an t-atharrachadh ag atharrachadh, agus tha na puingean-tadhail a 'gluasad. Ach fhathast, taghaidh an neach-dèiligidh agus an neach-reic na clàran fa leth a bheir taic don t-suidheachadh aca. Bidh na cùirtean a 'gabhail àite eadar-dhealaichte. Chan eil ùidh aig britheamh a 'mìneachadh perfection; tha ùidh aig britheamhan ann a bhith a 'mìneachadh dè tha reusanta. Mura h-eil aon phàrtaidh no am fear eile gu tur neo-chomasach no mì-fhortanach, bidh britheamh a 'sireadh suidheachadh co-rèiteachaidh nach dèan pàrtaidh gu tur toilichte. Chan eil a bhith a 'dol dhan chùirt a' meudachadh do smachd, seach gu bheil e a 'lùghdachadh gu mòr air smachd an dà chuid.
Faodaidh an dà thaobh a bhith a 'caitheamh
Is e ceann-uidhe nan leasan eile a tha a 'faighinn thairis air a-mach agus is dòcha an rud as cudromaiche. Mar a chuir am britheamh e, chaill na trì pàrtaidhean: Stàit Indiana, IBM, agus luchd-pàighidh cìse na stàite. Cha b 'urrainnear a h-uile gin de na cùisean a sheachnadh, ach thug gach duilgheadas an ath rud gus an robh an sreath de thachartasan ro làidir airson a bhriseadh. Tha a h-uile duine a thàinig a-steach don chùirt a 'faighneachd dhaibh fhèin, "Cuin a chaidh seo ceàrr?" Agus tha am freagairt an-còmhnaidh, "fada mus tòisich an lagh." Faodar duilgheadasan duilich a shàbhaladh, ach chan ann gun oidhirp agus planadh. Feumaidh duilgheadasan a bhith air an comharrachadh agus air an rèiteachadh nuair a thòisicheas an neach-dèiligidh agus an neach-reic a 'leantainn clàr-gnothaich eadar-dhealaichte; ma dh'fhuiricheas thu ro fhada, ruigidh cuideam thachartasan puing far a bheil a 'chùis seachad air rùn.
An loidhne as ìsle
Aig a 'cheann thall, dh'fhaodadh coltas gun deach casg a' chùmhnant outsourcing Indiana agus IBM a sheachnadh le ciall cumanta. Nochd an dà phàrtaidh gu robh e inntinneach agus innleachdach agus bha iad comasach air a bhith gu leòr comasach air duilgheadasan cudromach a dh 'fheumadh faighinn thairis orra. Fhuair a 'chùirt gu robh na cùisean fìor - fèin-ùidh, clàran-gnothaich a bha an aghaidh a chèile, dìth comas, agus cunnart gun aithne - air an leigeil seachad gu ìre mhòr gus an robh e ro fhadalach. Ged nach robh iad ag ionnsachadh bho fhàilligeadh roimhe, is urrainn dhuinn. Ma tha thu a 'planadh mega-chùmhnant no rudeigin nas lugha, dèan cinnteach nach dèan thu na h-aon mhearachdan a-rithist!