2015 - Citibank
San Iuchair 2015, chaidh òrdugh a thoirt do Citibank $ 700 millean a phàigheadh air ais gu 8.8 millean de luchd-cairt a bha a 'fulang margaideachd mì-mhodhail, bileadh mì-chothromach, agus cleachdaidhean togail neo-chothromach co-cheangailte ri seirbheisean cur-ris cairtean creideis agus a bha soirbheachail le cìsean pàighidh.
Ann am brath naidheachd, tha an CFPB ag aithris gun do dh'fhàillig Citi agus toraidhean fo-iomairteach a chaidh a mhargaidheachd le deuchainn 30-latha an-asgaidh, sochairean sgrùdaidh creideis a sgaoileadh gu follaiseach, luchd-cairt clàraichte gun ùghdarras soilleir, agus nach do chuir iad fios air luchd-cairt nuair nach robh iad airidh air na buannachdan fhaighinn de na seirbheisean.
Feumaidh Citi cuideachd ath-dhìoladh air luchd-cairt a bha air a chìsachadh gu cothromach air cìs pàighidh iomchaidh oir chaidh luchd-cairt a phàigheadh às aonais fios mu fhìor adhbhar na cìse agus nach deach roghainn cìs sam bith a thoirt seachad airson pàigheadh.
Feumaidh Citibank a h-ath-dhìoladh a thoirt do gach neach cairt air a bheil buaidh (chan eil gnìomh sam bith airson luchd-cairt fhaighinn airson an ais-dhìoladh aca), crìoch a chur air a h-uile bileag mì-chothromach agus cleachdaidhean mì-laghail, peanas $ 35 a phàigheadh don CFPB, agus peanas $ 35 airson Oifis Stiùiriche an Airgead S an Iar-
2014 - Banca na SA, GE Capital, agus Banca Ameireagaidh
San t-Sultain 2014, chaidh òrdachadh air Banca na SA £ 48 millean a ais-dhìoladh do luchd-cleachdaidh a dh'fhuiling air sgàth cleachdaidhean bìdh mì-laghail co-cheangailte ri stuthan cur-ris airson cairtean creideis agus bathar banca eile.
Chaidh luchd-cairt a phàigheadh airson stuthan sgrùdaidh creideis mus d 'fhuair am banca cead sgrìobhte.
A rèir a 'CFPB, cha robh seirbheisean sgrùdaidh creideas, ann an cuid de chùisean, air an coileanadh idir no cha deach an coileanadh gu tur agus phàigh luchd-cairt airson nan seirbheisean sin airson grunn bhliadhnaichean. Ann an cuid de shuidheachaidhean, dh 'adhbhraich cìsean airson nan seirbheisean gun robh cairtean cairt a' dol thairis air na crìochan creideis aca no gum biodh iad a 'faighinn ùidh annasach.
Cha tug Banca na SA seachad na seirbheisean sgrùdaidh creideas dìreach, ach chuir iad fios gu luchd-cleachdaidh le companaidh treas-phàrtaidh, Affinion, a rèir CNN Money. Chrìochnaich am banca a dàimh le Affinion dà bhliadhna air ais an dèidh ionnsachadh mu na cùisean le bileadh agus seirbheisean.
Tha am CFPB ag iarraidh air Banca na SA stad a chur air cleachdaidhean bìdh neo-chothromach, ais-ais gu $ 48 millean gu barrachd air 420,000 neach-cleachdaidh a bha clàraichte ann am measadh chreideas. Feumaidh Banca na SA peanas $ 5 millean a phàigheadh gu Maoin Peanas Catharra CFPB agus peanas $ 4 millean do Oifis Stiùiriche an Airgead.
Gheibh luchd-cleachdaidh banca làithreach na SA creideas don chunntas aca agus gheibh luchd-ceannach seann seic anns a 'phost.
San Ògmhios 2014, dh'iarr CFPB air Banca Malairteach Calpa GE $ 225 millean a phàigheadh do luchd-ceannach a bha a 'fulang margaidheachd mì-mhodhail de na stuthan cruaidh fhiachan a bharrachd air adhart agus cleachdaidhean cairt-creideis lethbhreith airson tuineachaidhean air cunntasan eucoireach.
Ann a bhith a 'margaidheachd air na toraidhean a dh' fhaodadh a bhith a 'cur dheth fiachan, tha GE Capital a' mealladh luchd-ceannach mu phrìsean na seirbheis, ion-roghnachd, agus an ùine airson clàradh. Feumaidh GE Capital ath-dhìoladh $ 56 millean do luchd-cleachdaidh air a bheil buaidh aig an cleachdadh seo.
A bharrachd air an sin, cha do chuir GE Capital air na seirbheisean falaichte aca a leudachadh do luchd-ceannach a thuirt gu robh iad a 'bruidhinn Spàinntis no aig an robh seòlaidhean ann am Puerto Rico. Bha an cleachdadh seo a 'sabaid air Achd Cothrom Co-ionann Creideis a tha a' toirmeasg chreidearan bho bhith a 'dèanamh lethbhreith an aghaidh luchd-ceannach stèidhichte air tùsachd nàiseanta. Feumaidh GE Capital ais $ 169 millean a phàigheadh dha luchd-ceannach a bha air fulang leis an lethbhreith seo.
Tha an CBPB a 'cur feum air GE Capital, a dh'atharraicheadh an t-ainm o chionn ghoirid gu Synchrony Bank, gus luach $ 3.5 millean a phàigheadh.
Anns a 'Ghiblean 2014, chaidh òrdachadh air Banca Ameireaga $ 727 millean a ais-dhìoladh do luchd-cleachdaidh a bha a' fulang margaidheachd mì-chothromach agus cleachdaidhean bileachaidh mì-chothromach airson seirbheisean dìon pàighidh agus sgrùdadh creideis.
Airson dà bhliadhna, sheall riochdairean Banca Ameireaga seirbheisean dìon pàighidh cairt-creideis margaidheachd do luchd-cairt le ùine saor-thoileach 30-latha. Ach, thòisich a 'chompanaidh a' cur air falbh luchd-cairt air falbh. Bha luchd-cairt air an clàradh ann an seirbheisean sa bhad a dh 'aindeoin sin cha robh iad ag aontachadh ach fiosrachadh a bharrachd fhaighinn. Mu dheireadh, cha do chuir riochdairean telemarketers Banca Ameireagaidh air na buannachdan bho na seirbheisean dìon pàighidh.
A bharrachd air luchd-ceannach meallta mu sheirbheisean dìon pàighidh, Banca Ameireagaidh cairtean mì-chothromach airson nan seirbheisean dìon dearbh-aithne aca. Anns a 'chùis seo, chaidh luchd-cairt a phàigheadh airson nan seirbheisean sgrùdaidh creideis mus do thòisich na seirbheisean an-dràsta. Chaidh cuid de luchd-cairt a phàigheadh airson ùidh air na seirbheisean a chaidh a thoirt seachad gu mì-chothromach agus bha feadhainn eile air chìs airson na crìochan creideis aca.
A bharrachd air an ais-dhìoladh $ 727 millean do luchd-cleachdaidh, feumaidh Banca Ameireaga $ 20 millean agus $ 25 a phàigheadh ann an peanasan catharra don CFPB agus Oifis Stiùiriche an Airgead.
2013 - GE Capital Retail, American Express, agus Chase
Anns an Dùbhlachd 2013, bha aig GE Capital Retail ri $ 34.1 millean a phàigheadh air ais do luchd-cairt a chuir a-steach airson a 'chairt creideas cùram slàinte CareCredit an dèidh a mhealladh mu dheidhinn an adhartachadh saor-thoileach. Bidh euslaintich a 'clàradh airson a' chairt-creideis CareCredit ann an dotairean, fiaclairean no oifisean solaraichean seirbheis meidigeach eile gus cuideachadh le cosgaisean cùram slàinte a mhaoineachadh nach eil air an còmhdach le àrachas. Chaidh cìsean a phàigheadh airson cìsean saor-thoileach, nuair a bha iad gu dearbh, a 'clàradh airson plana spèis dàil, aon a tha a' cosg làn-ùidh mura h-eil an cothromachadh air a phàigheadh gu h-iomlan às deidh ùine sònraichte.
Cha robh fios aig euslaintich eile gun robh iad a 'clàradh airson cairt chreideis. An àite sin bha iad a 'creidsinn gu robh iad ag obair a-mach plana ath-phàighidh a-staigh leis an t-solaraiche seirbheis aca. Mar sin, cha robh mòran de dh'euslaintich air an toirt seachad airson dearbhadh càraichean creideis ceart.
Cuideachd, san Dùbhlachd 2013, chaidh òrdugh a thoirt do American Express £ 59.5 millean a phàigheadh do luchd-cairt airson cleachdaidhean cairt creideas mì-laghail, nam measg margaideachd mì-laghail agus bileadh neo-chothromach airson stuthan cur-ris mar dìon pàighidh agus sgrùdadh chreideas.
Chaidh luchd-cairt a thoirt gu creidsinn gum biodh na seirbheisean dìon pàighidh aca a 'toirt seachad buannachd ionmhasail nas motha airson ùine nas fhaide na mar a chaidh a thoirt seachad. Bha dùil gum biodh an toradh dìon pàighidh an-asgaidh airson cothromachadh air a phàigheadh air ais le ùine àraid. Bhathar a 'creidsinn gur e seo an ceann-latha pàighidh pàighidh cunbhalach nuair a b' e sin ceann-là crìochnachaidh a 'chìs-bìdh, ceann-là a bha air thoiseach air ceann-là a phàigheadh.
Dh'fhàillig Amex làn luchd-ceannach a chuir an cèill gu sònraichte, gu h-àraid an fheadhainn a tha ann am Puerto Rico, mu dheidhinn teirmichean is cumhaichean a 'bhùth a bha air a chall.
A thaobh nan seirbheisean dìon meidigeach, thug Amex air luchd-ceannach a ghearradh airson an t-seirbheis mus deach am pròiseas clàraidh a chrìochnachadh. Dh'fhàillig a 'chompanaidh cuideachd fiosrachadh a thoirt dha luchd-cairt de na ceuman a dh' fheumar gus na buannachdan uile fhaighinn. Mar sin, bha luchd-ceannach a 'pàigheadh airson sochairean nach d'fhuair iad. Ann an cuid de shuidheachaidhean, dh 'adhbhraich na cìsean gun robh cairtean le bhith a' dol thairis air na crìochan creideis aca agus gum biodh uallach orra agus cìsean a bharrachd.
Leis gu robh na seirbheisean dìon meidigeach a 'gabhail a-steach tairgse aithisg creideas an-asgaidh, bha Amex air a ràdh gu robh luchd-ceannach a' faighinn an còir aca air aithisg creideas an-asgaidh. Ach, cha robh an foillseachadh seo daonnan air a dhèanamh.
Anns a 'ghnìomh seo, dh'fheumadh American Express cosgais $ 9.6 millean a phàigheadh dhan CFPB.
San t-Sultain 2013, chaidh òrdugh a chur air Chase Bank agus JP Morgan Chase ri $ 309 millean a phàigheadh air ais do luchd-cairt a bha air an cur an cèill gu mì-laghail airson cuid de stuthan cur-ris. Bho 2005 gu 2012, bidh sealbhadairean cairtean clàraichte Chase ann an dearbh-aithne a 'goid seirbheisean riochdachaidh agus sgrùdadh foill gun aonta sgrìobhte gu h-àraid bho na cairtean. Chaidh luchd-cairt a thoirt seachad mus tòisich na seirbheisean (rudeigin a tha mì-laghail fon Achd Bile Creideas Cothromach), agus nach d 'fhuair e làn bhuannachdan nan seirbheisean.
Bha aig Chase cuideachd peanas $ 20 millean a phàigheadh don CFPB agus peanas $ 60 millean do Oifis Stiùiriche an Airgead.
2012 - Discover, American Express, agus Capital One
Anns an Dàmhair 2012, chaidh òrdugh a thoirt do Discover Bank ath-dhìoladh a-rithist còrr is $ 200 millean gu 3.5 millean neach-cleachdaidh a chlàraich ann an Dìon Pàighidh, Sgòr Creideis Creideis na companaidh, no seirbheisean Dìon Ìomhaigh.
Tha an CFPB ag ràdh gun d 'fhuaireadh lorg air luchd-ceannach clàraichte gun a bhith a' faighinn cead, le luchd-dèiligidh mì-mhodhail mu chosgais nan seirbheisean sin, fiosrachadh mu cho freagarrach airson buannachdan a sgaoileadh, agus luchd-ceannach a phàigheadh mus dèan iad gealltanas gus fiosrachadh mu na stuthan a chuir a-mach an toiseach. A bharrachd air luchd-ceannach a phàigheadh air ais, feumaidh Discover cuideachd peanas $ 14 millean a phàigheadh don CFPB agus Roinn Ionmhais na SA.
San t-Sultain 2012, bha aig American Express ri $ 85 millean a thoirt air ais gu 250,000 cairt airson iomadh tachartas.
- Dh'fhàillig am banca bonus $ 300 a phàigheadh co-cheangailte ris a 'chairt creideis American Express Blue Sky.
- Chaidh cuid de chìsean a phàigheadh airson cìsean ro mhòr.
- Bhris iad cuideachd an Achd Cothrom Co-ionannachd Creideis le bhith a 'cleachdadh aois mar fhactar ann an siostam sgrìobadh creideis ach a' fàilligeadh an siostam a chur a-steach do thagraichean thar aois 35.
- Thug subsadaidhean American Express cuid de luchd-cleachdaidh a bhith a 'creidsinn gum faodadh iad an creideas aca a leasachadh le bhith a' pàigheadh seann fhiachan nuair a bha na cunntasan dìreach taobh a-muigh crìoch ùine aithris creideis , a tha seachd bliadhna airson a 'mhòr-chuid de fhiachan. Chan eil buaidh aig an sgòr chreideas agad le bhith a 'pàigheadh dhleastanasan nach eil air an aithris tuilleadh. Tha am CFPB a-nis a 'cur feum air American Express gus fios a thoirt do luchd-cleachdaidh nuair a tha iad a' cruinneachadh fiachan a tha ro shean airson aithris gu biùro creideis.
- Chaidh cuid de luchd-cleachdaidh innse dhaibh gun gabhadh iad ri tairgse tuineachaidh agus gum biodh am fiachan aca air am maitheadh. Ach, cha robh na fiachan air am maitheachadh ach cha deach cairt American Express a dhiùltadh air sgàth sin. Do na luchd-cleachdaidh sin, feumaidh Ameireaga Express $ 100 a phàigheadh agus tabhartas cairtean creideis ro-aontaichte a chuir a-steach. Gheibh luchd-ceannach a phàigh rèiteachadh mar-thà airson cairt chreideas fhaighinn ais-dhìoladh air na fiachan sin a phàigh agus ùidh.
Bidh aig American Express cuideachd ri cosgaisean pìos $ $ a phàigheadh don CFPB, an FDIC, an Tèarmann Feachdail, agus Oifis Stiùiriche an Airgead.
San Iuchar 2012, chaidh òrdachadh air Capital One ais-dhìoladh de $ 140 millean gu mu dhà mhillean neach-cairte an dèidh don neach-aithris cairt luchd-ceannach a mhealladh a bhith a 'ceannach seirbheisean sònraichte sònraichte, mar phlanaichean dìon pàighidh agus sgrùdadh creideis .
A rèir a 'CFPB, chaill Calpa One luchd-ceannach a-mach mu na buannachdan a bha aig na seirbheisean, gun do chuir iad fios gu luchd-ceannach gu robh na seirbheisean roghainneil, nach do chuir iad fios gu cuid de luchd-cleachdaidh nach robh iad airidh air buannachdan fhaighinn bho na seirbheisean, air am misneachadh gus smaoineachadh gu robh na seirbheisean saor an-asgaidh, agus clàraichte gun aonta.
A bharrachd air sin, rinn Capital One e doirbh agus do-dhèanta do chuid de luchd-cairt seirbheisean a dhùnadh.
A bharrachd air na peanasan $ 140 millean, b 'fheudar do Capital One peanas $ 25 millean a phàigheadh don CFPB agus peanas $ 35 millean do Oifis Stiùiriche an Airgead.
Modhan-obrach Ath-dhìolaidh
Anns a h-uile cùis, chaidh ath-dhìoladh a dhèanamh gu fèin-ghluasadach agus cha robh feum air gnìomh air sgàth cuid de na cairtean buaidh. Gheibheadh an fheadhainn a bha fhathast na luchd-ceannach don neach-aithris cairt creideis eucoir creideas dha na cunntasan aca. Bhiodh seann luchd-ceannach a 'faighinn seic anns a' phost a rèir an ath-dhìoladh riatanach. Cuir fios chun neach-aithris cairt chreideas gu dìreach ma tha thu den bheachd gu robh thu airidh air ais-dhìoladh ach nach d'fhuair thu aon.